Doprovodné či zákaznické služby jsou takové služby, které podniky nabízejí ke svým produktům. Můžeme je nalézt ve všech sférách ekonomiky. Publikace usiluje o skloubení vědeckého a praktického pohledu na tuto oblast a zejména o praktickou aplikaci ... Zobraziť viac
Tržní orientace vychází z marketingové koncepce, kdy podnik dokonale zná své tržní okolí a zejména ví, kdo jsou jeho zákazníci a jaké jsou jejich potřeby, představy a přání... Zobraziť viac
